1) Обработка поступающих звонков и заявок от клиентов, пассажиров и агентской сети авиакомпании;
2) Режим работы аутсорсингового контакт-центра: круглосуточный режим – 24/7;
3) Обзвон по запросу Клиента по заранее направленным скриптам, осуществление исходящих вызовов по принятым обращениям,
возможность проведения анкетирования/опроса;
4) Осуществление необходимых транзакций и операций в системе бронирования и дистрибуции Клиента;
5) Оформление приходных и расходных документов;
6) Выполнение услуг в соответствии с правилами международных перевозок, перевозок пассажиров и багажа Авиакомпании;
7) Выполнение услуг по инструкции и технологии, утвержденные