Тайный агент должен подойти в филиал. Обслужиться в обычном виде. Узнать про способы оплаты. Узнать про врачей. Про записи. Про свободные места. Собрать всю информацию с врача. Предоставить анализ и оценку клинике полностью;
Тайный агент (1) должен подойти в филиал. Обслужиться с надеждой оплатить вне кассы. Попробовать получить скидку, либо оплатить "своим путем". Узнать про способы оплаты. Узнать у врача, принимает ли он дома в обход кассы, чтобы дешевле выходило. Про свободные места. Собрать всю информацию с врача. Предоставить анализ и оценку клинике полностью, а также получить информацию есть ли обход через кассу в данной клинике.