Заказчик предоставил работу вовремя, всегда был на связи. Что самой заявки, описание в заявке было неправильно сформулировано, нужно было клиенту установить новый пароль, что изначально не было так указана в заявке, но практически наш работник произвел, установил новый пароль, когда как сама настройка роутера по линии безопасности была не зашифрована, что тоже наш работник сделал. то бишь установил режим безопасности, но в конечном итоге на последнем шаге завершения всей работы по установке нового пароля,система не срабатывала, так как до этого специалист от Казахтелекома настраивал данный роутер и что там было у этого специалиста мы незнаем, как повлияла его работа на работу этого роутера, в любом случае мы не несем ответственности за чужие ошибки.